Coaching Professionnel en entreprise : pour vos managers et vos équipes Coaching Gestion de conflit : retrouvez la sérénité, évitez l’épuisement professionnel

Coaching Gestion de conflit : retrouvez la sérénité, évitez l’épuisement professionnel

Un coaching en Gestion de conflit doit être envisagé dans les plus brefs délais si les relations conflictuelles sont récurrentes et impactent le travail. Un manager peut commander un coaching pour son équipe ou pour lui-même, afin de trouver des solutions pour gérer ce conflit avec de nouveaux moyens d’actions.

Gestion de conflit : notre méthode de coaching

Notre coach professionnel certifié accompagne les individus dans la gestion de leur stress avec différentes méthodes. En les croisant, nous facilitons l’atteinte des objectifs fixés pour le coaching et la personne profite de résultats très rapides. Ce coaching est préférentiellement proposé au format coaching individuel, mais peut aussi être organisé pour un groupe, une équipe, au sein de l’entreprise. Tous les salariés, cadres, managers et les chefs d’entreprise peuvent en profiter. 

La PNL (programmation neurolinguistique)

Maytood dispose d’une coach certifiée qui est aussi Maître praticien en PNL. Cette approche thérapeutique est aujourd’hui reconnue pour son efficacité dans le contexte d’un coaching professionnel. En effet, la PNL est très adaptée aux problématiques liées à l’entreprise, et en particulier à toutes les situations qui peuvent engendrer un stress intense. 

L’approche IOS (Interrogation Orientation Solution)

Cette approche orientée solution se veut pragmatique et tournée vers le changement : elle sert d’appui à la visualisation des solutions de résolution du problème et favorise ainsi une issue positive rapide.

L’hypnose

Également Maître Praticien certifiée en hypnose Ericksonienne, notre coach propose quelques exercices ou séances de coaching basée sur l’hypnose légère. Cette approche est particulièrement efficace pour des problématiques liées aux émotions négatives, et au stress en particulier.

Problématiques fréquentes liées à la Gestion de conflit

Les personnes qui souhaitent un coaching en Gestion de conflit rencontrent souvent les difficultés suivantes dans le contexte professionnel : 

  • surcharge de travail
  • délais courts à tenir
  • complexité des tâches
  • ressources limitées pour effectuer son travail
  • niveau de responsabilité élevé
  • décisions délicates à assumer
  • conflits interpersonnels, tensions relationnelles
  • changements organisationnels non anticipés
  • évaluation interne régulière
  • culture de la compétition
  • comportements inappropriés de collègues ou supérieurs hiérarchiques
  • tensions au sein de la famille, en lien avec le travail

Les étapes d’un coaching Gestion de conflit

Notre coach professionnel certifié en Gestion de conflit s’organise autour de étapes :

  1. Analyse du ou des conflits : le coaching ne peut démarrer sans une analyse approfondie de la situation conflictuelle. Cette étape peut faire intervenir toutes les parties concernées par le conflit, afin de comprendre les dynamiques sous-jacentes.
  2. Communication : la gestion de conflits passe par une meilleure communication. C’est pour cette raison que le coach s’attache à transmettre de meilleurs outils de communication et à enseigner les fondamentaux de la communication verbale, non verbale et paraverbale.
  3. Emotion : le conflit entraine un débordement émotif négatif. Toutes les parties impliquées profitent de ces séances pour apprendre à maîtriser leurs réactions impulsives grâce à des techniques de régulation émotionnelle.
  4. Techniques de résolution de conflits : selon le format du coaching (individuel ou équipe) et la position du coaché dans l’entreprise (manager ou employé), les techniques peuvent différer.
  5. Collaboration et coopération : axe fort pour consolider une équipe et réduire les risques de conflits, la collaboration et la coopération font l’objet de séances spécifiques lors de ce coaching.
  6. Plan d’action et suivi : toutes ces étapes et les exercices établis sont prévus dans un plan d’action et les progrès sont évalués en séance de suivi.

Types d’activités pour la Gestion de conflit

Les techniques enseignées lors de ce coaching varient selon le format et le statut de la personne coachée. On retrouve cependant ce grand type d’exercices :

  • entretien oral, discussion orientée
  • visualisation, respiration, méditation
  • mises en situation filmées ou non
  • feedbacks
  • questionnaires oraux ou écrits
  • techniques de négociation
  • recherche de compromis
  • outils de facilitation de discussions
  • développement de la conscience émotionnelle
  • conseils sur la création d’un environnement propice à la résolution des tensions
  • expression du désaccord dans le respect de l’autre

Coaching Gestion de conflit : quels résultats en attendre ?

Un coaching en gestion de conflits à des retombées positives sur les individus et sur l’équipe de manière globale.

Pour les individus, ils se sentent : 

  • Plus écoutés
  • Plus respectés
  • Plus sereins
  • Moins perturbés
  • Plus à l’aise pour s’exprimer
  • Plus reconnus pour leurs compétences
  • Plus confiants en eux

Pour l’équipe : 

  • Plus soudée
  • Plus unie
  • Plus impliquée
  • Plus performante
  • Plus harmonieuse

Témoignage

Voici le témoignage d’un manager qui a fait appel à notre cabinet de coaching :

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